Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería

DESCRIPCION:
México, al igual que todos los países del mundo, ha cambiado en materia demográfica y epidemiológica, y enfrenta nuevos y difíciles retos uno de ellos es lograr la cobertura universal en salud de una manera efectiva, eficiente y que involucre calidad y seguridad en los servicios que se otorgan.

El Instituto Nacional de Cardiología ha gozado de gran reconocimiento por la capacidad y entrega del personal de enfermería, el cual siempre se ha preocupado por contar con las mejores herramientas para el desempeño de su trabajo. Su campo de conocimiento es cada vez más amplio, desarrollando liderazgo y una participación e integración interdisciplinaria muestra de ello es la tercera edición del Manual de Evaluación de la Calidad del Servicio de Enfermería, el cual aborda el tema de la Calidad, desde sus primeros registros y a través de la evolución de la atención médica, partiendo de un marco teórico que propicia las actividades de valoración.

INDICE:
Capítulo 1. Elementos conceptuales de la calidad
- Antecedentes
- Cultura de calidad
- Calidad de los servicios de enfermería

Capítulo 2. Evaluación de la calidad a través de indicadores del cuidado
- Introducción
- Antecedentes de la medición
- Metodología de trabajo

Capítulo 3. Indicadores de calidad del cuidado
- Introducción
INDICADOR 1. Higiene de manos
- Definición del indicador
- Introducción
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 2. Instalación de catéter venoso central
- Definición del indicador
- Introducción
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 3. Transfusión de hemoderivados
- Definición del indicador
- Introducción
- Clasificación de los hemoderivados
- Operacionalización del indicador
- Marco legal

INDICADOR 4. Prevención y tratamiento de úlceras por presión
- Definición del indicador
- Introducción
- Úlceras por presión
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 5. Prevención de caídas
- Definición del indicador
- Introducción
- Medidas de seguridad
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 6. Esterilización con vapor
- Definición del indicador
- Introducción
- Proceso de esterilización con vapor
- Esterilización con autoclave de vapor
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 7. Administración de medicamentos por vía oral
- Definición del indicador
- Introducción
- Efectos de los fármacos en el organismo
- Fármacos que se ingieren por vía oral
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 8. Baño de regadera
- Definición del indicador
- Introducción
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 9 Aspiración de secreciones traqueobronquiales con sistema cerrado
- Definición del indicador
- Introducción
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 10. Lavado y esterilización del filtro dializador y de las líneas arteriovenosas para hemodiálisis
- Definición del indicador
- Introducción
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 11. Preparación de soluciones intravenosas
- Definición del indicador
- Introducción
- Antecedentes históricos de la terapia intravenosa
- Aspectos clínicos de la preparación de una mezcla intravenosa

INDICADOR 12. Registro de observaciones de enfermería
- Definición del indicador
- Introducción
- Características de los registros de enfermería
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 13. Vigilancia y control del proceso de cambio de bolsa de diálisis peritonea
- Definición del indicador
- Introducción
- Marco legal
- Operacionalización del indicador

INDICADOR 14. Hemodiafiltración en línea
- Definición del indicador

Capítulo 4. Evaluación de la calidad a través del proceso de la certificación hospitalaria
- Introducción
- Antecedentes de la certificación y acreditación de hospitales
- La certificación hospitalaria en México